Управление конфликтом внутри компании и восстановление деловых отношений
Медиатор оказывает помощь в поиске взаимовыгодного решения с учетом интересов каждой стороны. Наш продукт: организация и проведение процедуры медиации для топ-менеджеров, руководителей компаний, для восстановления деловых отношений в коллективе. Узнать больше о медиации
Примеры где может помочь медиация
-1-
Корпоративные конфликты
-2-
Индивидуальные трудовые споры
-3-
Разногласия в коллективе
Мы готовы подробно проконсультировать, провести диагностику ситуации на медиабельность, определить состав участников, которых необходимо пригласить в медиацию.
Эффективность медиации
встречи
в среднем требуется на урегулирование конфликта
% кейсов
успешно завершаются после второй встречи
% кейсов
успешно завершаются после первой встречи
% дел
урегулируется при посредничестве или вскоре после него
Этапы
1
Интервью с заказчиком
Предварительное обсуждение кейса и определение круга лиц
2
Установочная встреча
Определение общих принципов и порядка работы, четкое распределение ролей и зон ответственности сторон и медиатора
3
Индивидуальные встречи с каждой стороной
Подробное знакомство с ситуацией, определение целей, задач, контекста, ограничений
4
Общая встреча медиатора со сторонами
В зависимости от конкретных обстоятельств и уровня эмоциональной вовлечённости медиатор формирует дальнейший сценарий.
Медиацию проводитЕлена Данилова
Профессиональный бизнес-медиатор, фасилитатор, переговорщик, китаист
Елена имеет более 10 лет опыта в ведении переговоров, в том числе, в сфере международных отношений.
Развивает мышление долгосрочными горизонтами через игру Го. Узнать больше
Исследует логику, которой придерживаются лидеры востока при принятии управленческих решений.
Прошла программу переподготовки ВШЭ по бизнес-медиации, курсы повышения квалификации в Китайской Академии Государственного Управления (Пекин) и в Школе бизнеса МГИМО по современным психотехнологиям в управлении, политике, бизнесе.
Спикер MBA МГИМО, Alumni club SKOLKOVO, Noôdome. Автор и руководитель образовательной программы "Медиатор: навыки разрешения конфликтов", реализуемой в рамках федерального проекта "Содействие занятости" национального проекта "Демография".
Придерживается принципа, сформулированного Сунь- Цзы, китайским стратегом и мыслителем в VI веке до н. э.: «Лучшая победа та, которая приходит без боя».
Результаты медиации
Более глубокое понимание себя и партнера
Восстановление или укрепление корпоративного духа
Сохранение репутации компании
План мероприятий («дорожная карта»)
Предоставление стороне еще одного шанса выполнить задачу или устранить проблему
Создание новых или изменение существующих договоренностей
Восстановление взаимопонимания и конструктивного делового общения
Глубокая проработка конфликта и высвобождение энергии для реализации новых замыслов, масштабирования бизнеса